マクロミルでAmazonギフトカードへ交換したのに、案内メールが見つからないと、申込みが失敗したのか不安になりますよね。まず、配信時期は申込み直後ではない点を確認してください。
この記事では、公式FAQに沿って、配信期間、確認するメールフォルダ、受信設定、問い合わせと再送、退会前の注意を整理します。
ギフトカード番号は申込み翌月20〜25日に届く
マクロミル公式FAQでは、Amazonギフトカード番号は申込みの翌月20日から25日の間に、登録メールアドレスへ案内するとしています。
申込み当月に届く前提で探さず、交換履歴で申込月を確認してください。履歴の見方は、ポイント交換が処理中のときの確認手順にまとめています。
期日前なら20〜25日まで待って確認する
配信は翌月20日から25日の幅があるため、20日の朝に届かなくても、それだけで未配信とは判断できません。25日を過ぎたか、申込月を取り違えていないかを先に確認しましょう。
受取方法の公式FAQでは、登録メールアドレスにメールで届き、申込み前に「@info.macromill.jp」「@macromill.com」を受信できるよう設定するよう案内されています。
迷惑メール・ゴミ箱・別タブを順番に探す
期日を過ぎても届かない場合、公式FAQは迷惑メールフォルダ、ゴミ箱、ドメイン指定などの受信拒否設定を確認するよう案内しています。Gmailでは「プロモーション」など別のタブへ自動振り分けされる可能性もあります。
- 受信箱でマクロミル関連の送信元を検索する
- 迷惑メールとゴミ箱を確認する
- Gmailならプロモーションなど別タブを見る
- 登録メールアドレスが現在使えるか確認する
- 指定ドメインの受信設定を見直す
登録アドレス自体を使えない場合は、メールアドレスを変更できないときの対処も確認してください。
見つからない場合は必要情報を添えて問い合わせる
フォルダと受信設定を確認しても届いていない場合、公式FAQは、氏名、フリガナ、生年月日、居住都道府県、登録メールアドレス、Amazonギフトカード申込月を添えて問い合わせるよう案内しています。
メールを受け取った後に削除した場合も、削除時の公式FAQでは、同じ確認情報を添えて連絡すれば番号を確認して再送するとしています。問い合わせ時にギフトカード番号そのものを推測して送る必要はありません。
メール確認前に退会しない
交換直後の退会に関する公式FAQでは、配信前に退会するとギフトカード番号を送れないため、翌月20〜25日以降にメールが届いたことを確認してから退会するよう案内されています。
退会を考えている人は、退会前にポイントと個人情報を確認する手順も先に読んでください。
よくある質問
ギフトカードメールはいつ届きますか？
公式FAQでは、申込み翌月20日から25日の間に登録メールアドレスへ届くと案内されています。
Gmailではどこを確認しますか？
受信箱だけでなく、迷惑メール、ゴミ箱、プロモーションなど別タブも確認してください。
メールを削除したら再送できますか？
公式FAQでは、本人確認に必要な情報と申込月を添えて問い合わせると、番号を確認して再送するとしています。
交換後すぐ退会しても届きますか？
配信前に退会すると番号を送れないため、メール受取後に退会手続きをしてください。
PeXへ交換する人は、口座を登録できないときの紐付け確認手順も確認してください。
まとめ
マクロミルのAmazonギフトカード番号は、申込み翌月20〜25日に登録メールアドレスへ届きます。期日前なら待ち、期日後は迷惑メール、ゴミ箱、別タブ、受信設定を順番に確認してください。
見つからない場合や削除した場合は、公式FAQに記載された本人確認情報と申込月を添えて問い合わせます。番号を受け取る前の退会は避けましょう。
