マクロミルのアプリを入れたいけれど、自分のiPhoneやAndroid、iPadで使えるか分からないと、登録前に迷いますよね。
2026年8月の記事作成時点で、公式FAQが案内する推奨環境はiPhone・iPadがiOS 15.0以上とSafari、AndroidがAndroid 8.0以上とChromeです。推奨環境は変更される可能性があるため、インストール前に公式FAQの最新表示も確認してください。
マクロミルアプリの対応OS・ブラウザ

推奨環境の公式FAQに掲載されている記事作成時点の環境は次のとおりです。
| 端末 | OS | ブラウザ |
|---|---|---|
| iPhone | iOS 15.0以上 | Safari |
| iPad | iOS 15.0以上 | Safari |
| Android | Android 8.0以上 | Chrome |
端末へ個別に追加したブラウザは推奨対象外とされ、JavaScriptを有効にする必要があります。OSの条件だけでなく、普段使っているブラウザも確認しましょう。
iPhone・iPadはOSのバージョンを先に確認

iPhoneやiPadでは、設定画面の情報またはソフトウェアアップデートからiOSのバージョンを確認できます。更新できる端末なら、データのバックアップと空き容量を確認してからOSを更新してください。
条件を満たしていてもログインできない場合は、OSだけでなく入力情報や通信状態も確認します。マクロミルにログインできない時の確認順も参考にしてください。
AndroidはOSとChromeの両方を見る

Android端末では設定画面からAndroidのバージョンを確認し、アプリストアでChromeとマクロミルアプリに更新がないかも確認します。端末メーカーにより設定名や更新できるOSの上限は異なります。
OSが古く更新できない端末は、無理に非推奨環境で使い続けず、公式FAQの最新要件と利用できる別端末を確認する方が安全です。
Web版の会員は新しく登録し直さない
アプリ利用の公式FAQでは、すでにWebサイトで会員登録している人は、そのログイン情報をアプリでも使えると案内されています。アプリ用に別アカウントを作る必要はありません。
公式FAQではブラウザとアプリでアカウントが共通です。登録済みなのに新規登録すると重複の原因になるため、二重登録してしまった時の対応も確認してください。
アプリが重い・固まる時の確認順

動作不良の公式FAQをもとに、次の順で切り分けると原因を探しやすくなります。
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替え、接続状態を確認する
- アプリとOSを最新版へ更新する
- アプリのキャッシュを削除する
- アプリと端末を再起動する
- 改善しなければアプリを再インストールする
同時に複数端末やブラウザで開いてエラーになる場合は、同時ログインエラーの対処へ進みましょう。回答途中で画面を閉じた場合は、途中終了後に再開できるかも確認できます。
よくある質問
iPhoneはどのバージョンから使えますか?
2026年8月の記事作成時点の公式FAQでは、iOS 15.0以上とSafariが推奨されています。変更の可能性があるため、最新の公式FAQも確認してください。
Androidはどのバージョンから使えますか?
記事作成時点ではAndroid 8.0以上とChromeが推奨されています。
iPadでも利用できますか?
公式FAQではiPadも案内されており、記事作成時点の推奨環境はiOS 15.0以上とSafariです。
Web版に登録済みでもアプリで新規登録が必要ですか?
必要ありません。Web版で使っているログイン情報をアプリでも利用できます。
利用をやめるか迷っている人は、アプリ削除と退会の違い、ポイントへの影響も確認してください。
スマホのお知らせが負担な人は、アプリ通知を止める方法と依頼メールとの違いも確認してください。
iPhoneの権限表示が不安な人は、トラッキング許可の意味と位置情報設定との違いも確認してください。
アプリの動きが重い時は、通信から再インストールまでを試す順番も確認してください。
外部アカウントとの連携が不安な人は、メディア連携アンケートで共有される情報と解除方法も確認してください。
アンケート内の動画だけ再生できない場合は、動画の動作環境と視聴上限を見分ける確認順も参考になります。
まとめ
記事作成時点の推奨環境は、iPhone・iPadがiOS 15.0以上とSafari、AndroidがAndroid 8.0以上とChromeです。JavaScriptも有効にします。
Web版の会員情報はアプリと共通なので、登録し直さず同じログイン情報を使ってください。動作が重い時は、通信、更新、キャッシュ、再起動、再インストールの順で確認しましょう。

