それまで届いていたアンケートが急に減ると、「回答を間違えたから止められたのでは」「登録に問題があるのでは」と不安になります。
ただし、アンケートの配信数は毎日一定ではありません。登録属性や調査の対象条件、回答状況、時期によって件数が変わるため、数日少ないだけで配信停止とは判断できません。
この記事では、マクロミル公式案内をもとに、依頼が来なくなった時に確認する順番と、問い合わせを検討する目安を整理します。
依頼が少ないのではなくMyページ自体へ入れない場合は、マクロミルへ急にログインできない時の確認順を確認してください。
最初にMyページへアンケートがあるか確認する
まず、依頼メールの有無ではなくMyページへログインし、回答可能なアンケートがあるか確認します。
Myページにアンケートがあるのにメールだけ届かない場合は、アンケート配信そのものが止まったのではなく、メールの受信や配信設定の問題が考えられます。Myページにも依頼が少ない場合は、通常の配信差や登録情報を確認します。
| 状態 | 考えられること | 次の確認 |
|---|---|---|
| Myページには届いている | メールだけ届いていない | 受信設定・登録アドレス |
| 数日だけ少ない | 対象条件や時期による変動 | しばらく様子を見る |
| 登録直後 | まだ配信が少ない | 登録翌日以降に確認 |
| 長期間ほぼ届かない | 登録情報や回答状況など | 公式案内と窓口を確認 |
アンケート数は人や時期によって変わる
マクロミル公式のアンケート頻度に関するFAQでは、依頼頻度は事前調査の回答内容、回答状況、性別・年齢・居住地などの登録属性によって変わり、件数には個人差があると案内されています。
また、ゴールデンウィーク、お盆、正月など、企業活動が活発でない時期は頻度が減る傾向があると説明されています。毎日または定期的な配信が約束されたサービスではありません。
登録当日はアンケートが少ない可能性もあるため、新規登録後すぐに「来ない」と判断せず、翌日以降に確認しましょう。
登録情報が現在の状態と合っているか見る
アンケートは登録属性をもとに配信されます。引っ越し、卒業、就職・転職、結婚、出産などで状況が変わったままになっていないか確認してください。
マクロミルの登録情報更新の案内でも、情報を更新することで適切なアンケートを届けられると説明されています。
ただし、アンケートを増やすために事実と異なる属性へ変更するのは避けましょう。対象条件に合わない配信が増え、登録情報と回答が矛盾する原因になります。
- 住所・居住地域が現在と合っているか
- 職業や就業状況が変わっていないか
- 家族構成が現在と合っているか
- 登録メールアドレスに間違いがないか
Myページに届いているならメール設定を確認する
公式の依頼メールが届かない時のFAQでは、送信メールが一定回数以上届かない場合、メール配信を停止する手続きが行われると案内されています。
メールボックスの容量超過、使われていないアドレス、変更時の入力間違い、メールサービス側の受信拒否などが例として挙げられています。
- 登録メールアドレスに間違いがないか確認する
- 指定の送信元を受信できる設定にする
- 迷惑メールフォルダとゴミ箱を見る
- 容量不足になっていないか確認する
- 設定後も変わらなければ公式窓口を検討する
メール通知については、依頼メールが多い・届かない時の確認でも整理しています。
回答品質による配信停止を断定しない
数日依頼が少ないだけで、配信停止と決めつける必要はありません。一方で、公式の回答に関するお願いでは、正式なデータとして採用できない回答などが確認された場合、アンケート配信停止やモニタ登録抹消の措置を取る場合があると案内されています。
登録情報と回答の矛盾、不適切な自由回答、守秘義務違反などを避け、設問を読んで事実に沿って回答しましょう。回答を間違えた場合は、送信前後の対処を確認してください。
不正な回答をしていないのに長期間まったく届かず、Myページ、登録情報、時期、メール設定を確認しても理由が分からない場合は、公式窓口へ状況を伝えます。
依頼が少ない時に避けたい行動
- アンケートを増やすために属性を偽る
- 対象外を避けるために回答を変える
- 自由回答を無意味な文字だけで埋める
- 他人のアカウントや情報を使う
- 配信数だけを前提に月収を決める
アンケートの件数は自分で完全にコントロールできません。正確な登録と回答を続けながら、配信に波がある前提で利用する方が現実的です。
安定収入が必要なら在宅求人も比較する
アンケートは空き時間を使いやすい一方、回答できる件数に個人差があります。毎月必要な金額が決まっている人は、アンケートだけでなく、仕事内容、勤務時間、報酬条件を確認して応募できる在宅求人も比較しましょう。
アンケートモニターで稼げない時の期待値と、未経験向け在宅求人の選び方も判断材料になります。
関連記事
届いた依頼を開く前に受付が終わる場合は、「終了しました」と表示される理由を確認してください。
本アンケートへ進めない場合は、事前アンケートの対象条件を参考にできます。
初めて登録する人は、登録手順と確認事項も読んでください。
よくある質問
数日アンケートが来ないと配信停止ですか？
数日少ないだけでは配信停止と判断できません。配信数は登録属性、回答状況、時期などで変わり、毎日の配信は約束されていません。
登録した当日にアンケートが少ないのは異常ですか？
公式FAQでは、登録直後は配信が少ない可能性があるため、登録翌日以降に確認するよう案内されています。
メールが来ないとアンケートも届いていませんか？
同じとは限りません。Myページに届いているなら、登録アドレス、迷惑メール、容量、受信設定を確認してください。
アンケートを増やすために属性を変えてもいいですか？
事実と異なる情報へ変更してはいけません。現在の登録情報へ正しく更新し、回答との矛盾を避けましょう。
XPやランクの反映が気になる人は、早朝更新とシーズンの仕組みも確認してください。
スマホのお知らせが負担な人は、アプリ通知を止める方法と依頼メールとの違いも確認してください。
アプリの動きが重い時は、通信から再インストールまでを試す順番も確認してください。
外部アカウントとの連携が不安な人は、メディア連携アンケートで共有される情報と解除方法も確認してください。
アンケート内の動画だけ再生できない場合は、動画の動作環境と視聴上限を見分ける確認順も参考になります。
まとめ
アンケートが急に来なくなった時は、まずMyページを確認し、メールだけの問題か、配信自体が少ないのかを分けます。
配信数には個人差と時期による波があります。登録情報を現在の状態へ整え、メール設定と回答上の注意を確認しても長期間届かない場合に、公式窓口へ問い合わせましょう。
