アンケート回答中に押し間違えたり、送信後に内容の誤りへ気づいたりすると、修正できるのか、次のアンケートが来なくなるのか心配になります。
対処は「まだ回答中」「途中保存された」「すでに送信した」で異なります。必ず戻って直せるわけではないため、同じ操作を繰り返す前に状態を分けて考えましょう。
この記事では、マクロミル公式FAQと回答上の注意をもとに、回答間違いに気づいた時の確認順を整理します。
回答を間違えた時は現在の状態を分ける
| 状態 | 最初にすること |
|---|---|
| まだ回答中 | 無理に進めず、やり直し可能か確認する |
| 途中保存型 | 修正できない場合は回答を控える |
| 送信後 | アンケート番号と誤回答内容を整理する |
| 事前回答と本回答が矛盾 | 事実に合わないまま本回答を続けない |
マクロミル公式の回答に関するお願いでは、回答済みの質問へ戻れない設計があると説明されています。間違えた場合は画面を閉じ、最初からやり直すよう案内されています。
一方、途中保存が設定されたアンケートでは回答済み内容を修正できず、画面を閉じて回答を控えるよう案内されています。
回答中なら焦って送信しない
前の質問へ戻れない時に、間違った内容のまま最後まで送信すると、登録情報や後の回答と矛盾する可能性があります。まず画面を閉じ、最初からやり直せるか確認してください。
やり直しができない場合は、回答を無理に完成させない方が安全です。公式案内も、修正できないアンケートでは回答を中断するよう求めています。
ブラウザの戻るボタンや再読み込みを何度も使うと、正常な回答状態を保てないことがあります。画面上の案内と公式手順を優先しましょう。
事前アンケートと本アンケートで回答が違う時
事前アンケートは、本アンケートの対象者を絞る役割があります。事前回答を間違えた結果、本アンケートが届いても、事実と異なる内容を続けてはいけません。
公式案内では、事前アンケートと本アンケートの回答が大きく異なることを避けるよう説明され、事前回答を間違えて本アンケートが届いた場合は回答を控えるよう案内されています。
本アンケートへ進みたいからと前の誤回答に合わせるのではなく、正確さを優先してください。対象条件については本アンケートへ進めない時の確認ポイントでも整理しています。
登録情報と回答が違わないか確認する
引っ越し、卒業、転職、結婚、出産などで状況が変わると、登録情報が古いままになることがあります。公式の回答ルールでは、登録情報に変更があった場合は速やかに更新するよう案内されています。
ただし、特定アンケートの対象になるために属性を変えるのは適切ではありません。現在の事実へ更新し、分からない質問を推測で埋めないことが大切です。
登録情報との矛盾が気になる人は、本名登録の確認や住所登録の確認も参考になります。
送信後に誤りへ気づいた時
マクロミル公式の誤回答FAQでは、誤った回答をした場合、氏名、フリガナ、生年月日、都道府県、登録メールアドレス、アンケート番号と誤回答内容を添えて連絡するよう案内されています。
公開記事上やSNSへアンケート内容を書かず、公式問い合わせ窓口を使ってください。調査内容には守秘義務が関わるため、家族や友人を含む第三者へ共有しないことも重要です。
問い合わせたから必ず回答が修正されるとは限りません。対象アンケートを特定できる情報を整理し、公式窓口の案内に従いましょう。
回答ミスを減らすための習慣
- 設問文と回答対象の期間を最後まで読む
- 選択後、次へ進む前に一度確認する
- 急いで連続回答しない
- 自由回答に無意味な文字や絵文字だけを入れない
- 登録情報が変わったら現状へ更新する
ミスを恐れて時間をかけすぎる必要はありませんが、件数より正確さを優先した方が安心して続けられます。
関連記事
回答後にポイントが付かない場合は、ポイント未加算の確認順を読んでください。
登録自体が不安なら、登録前の不安確認も参考になります。
安定収入も必要なら、未経験向け在宅求人の選び方も比較できます。
よくある質問
前の質問へ戻って回答を直せますか？
調査上の理由で前へ戻れないアンケートがあります。公式案内に従い、画面を閉じて最初からやり直せるか確認してください。
途中保存された回答は修正できますか？
途中保存型では回答済み内容を修正できない場合があります。その場合は回答を控えるよう公式に案内されています。
送信後の間違いはどう連絡しますか？
公式窓口へ、本人確認情報、アンケート番号、誤った回答内容を添えて連絡します。SNSには調査内容を書かないでください。
1回の回答ミスで配信停止になりますか？
1回のミスだけで必ず停止されるとは公式情報から断定できません。ただし、不正・矛盾回答などは規約上の措置対象になり得るため、気づいた時点で正しい手順を取ってください。
XPやランクの反映が気になる人は、早朝更新とシーズンの仕組みも確認してください。
アンケート内の動画だけ再生できない場合は、動画の動作環境と視聴上限を見分ける確認順も参考になります。
まとめ
アンケート回答を間違えた時は、回答中、途中保存、送信後を分けて対処します。回答中なら中断してやり直し可否を確認し、修正できない場合は無理に続けません。
送信後はアンケート番号と誤回答内容を整理し、公式窓口へ連絡します。前の回答に合わせて事実と異なる回答を続けず、正確さを優先しましょう。
