アンケートモニターのポイントが付かない？回答後に確認する順番

アンケートに最後まで答えたのに、ポイント残高が増えていないと「回答が無駄になったのでは」と不安になります。

ただし、アンケートによっては回答直後ではなく、後日ポイントが加算されます。商品を試すサンプル調査では、通常のWebアンケートと確認する条件も違います。

この記事では、マクロミル公式FAQをもとに、ポイントが付かない時に確認する順番と、問い合わせ前に整理する情報を説明します。

回答前に終了していた場合は、アンケートが「終了しました」で回答できない時の確認ポイントで一覧と表示状態を確認してください。

誤回答が原因か不安な場合は、アンケート回答を間違えた時の送信前後の対処で回答中・送信後の確認手順を整理できます。

ポイントが付かない時に最初に見る順番

1. 回答を最後まで送信できたか思い出す
2. Myページのポイント加算履歴を見る
3. 履歴に0ポイントと表示されていないか確認する
4. 通常アンケートか、サンプル調査など別形式かを分ける
5. 案内された加算時期を過ぎているか確認する

マクロミル公式のポイント未加算FAQでは、アンケートによっては回答直後ではなく後日加算されると案内されています。加算履歴に0ポイントと表示される場合も、後日加算された時点で改めて履歴へ表示されます。

残高だけを見て判断せず、まず履歴と調査の案内を確認してください。

通常アンケートは送信完了まで確認する

公式のアンケート回答方法では、回答後に送信ボタンを押す流れが案内されています。途中で画面を閉じた、通信が切れた、最後の送信まで進めなかった場合は、回答完了になっていない可能性があります。

一方、送信できていても後日加算型ならすぐに残高へ反映されません。画面の表示や依頼メールに加算時期が書かれていないか確認しましょう。

同じアンケートへ何度も入り直したり、回答を作り直したりする前に、Myページの状態を確認する方が安全です。

ポイント加算履歴で確認すること

問い合わせる場合も、対象アンケートを特定できる情報が必要です。覚えているうちに回答日やアンケート番号をメモしておくと確認しやすくなります。

サンプル調査は回答期限と返却条件も見る

サンプル調査では、商品を受け取るだけで完了とは限りません。公式のサンプル調査のポイントFAQでは、期日内にアンケートへ回答していない場合や、返却が必要なサンプル品を返却していない場合などは、謝礼の加算対象外になることがあると案内されています。

また、すでに加算されている場合、まだ加算期限ではない場合もあります。当選案内にある調査参加謝礼の期限と、Myページの加算履歴を照らし合わせてください。

サンプル調査への参加自体が不安なら、郵送・住所・返却条件の確認ポイントも参考になります。

問い合わせ前に整理する情報

• アンケート番号
• 回答または参加した時期
• 通常アンケート、サンプル調査、会場調査などの種類
• 案内された加算期限
• Myページの加算履歴で確認した内容

サンプル調査の公式FAQでは、アンケート番号が不明な場合、参加時期や参加した商材など分かる範囲の情報を添えて問い合わせるよう案内されています。

加算期限前に何度も問い合わせるより、案内と履歴を確認し、期限を過ぎても付かない時に必要情報をまとめて連絡する方が状況を伝えやすくなります。

ポイントが貯まらない場合は別の問題もある

1件だけ未加算なのではなく、アンケート自体が少なくてポイントが貯まらない場合は、配信頻度の問題かもしれません。公式FAQでは、依頼頻度は回答内容、回答状況、登録属性などにより個人差があり、毎日または定期的な配信を約束するサービスではないと案内されています。

配信頻度の公式FAQも確認し、未加算と配信件数の少なさを分けて考えましょう。

必要な月収が決まっている人は、アンケートモニターで稼げない時の期待値や、未経験向け在宅求人の選び方も比較してください。

関連記事

本アンケートへ進めない人は、事前アンケートの対象条件と選考を確認できます。

貯めたポイントを交換できるか不安な人は、ポイント交換前の確認ポイントも参考になります。

アンケートをバイト代わりにできるか知りたい人は、固定シフトとの違いも読んでください。

よくある質問

回答直後にポイントが付かないのは異常ですか？

後日加算されるアンケートもあるため、直後に付かないだけでは異常と判断できません。加算履歴と案内された時期を確認してください。

加算履歴に0ポイントと出ています

公式FAQでは、0ポイント表示のアンケートは即時加算されず、後日加算時に改めて履歴へ表示されると案内されています。

サンプル調査のポイントが付きません

回答期限、返却の有無、加算期限、加算履歴を確認します。期限を過ぎても付かない場合は、アンケート番号などを添えて公式窓口へ問い合わせましょう。

ポイントが付かない時はすぐ問い合わせるべきですか？

まず後日加算かどうかと加算期限を確認します。期限を過ぎても反映されない時は、対象調査を特定できる情報を整理して問い合わせてください。

交換を申し込んだ後の表示が気になる人は、ポイント交換履歴の見方と処理中の反映時期も確認してください。

XPやランクの反映が気になる人は、早朝更新とシーズンの仕組みも確認してください。

普段の買い物データを継続して記録する活動が気になる人は、マクロミルのお買物モニタの仕組みと参加条件も確認してください。

アンケート内の動画だけ再生できない場合は、動画の動作環境と視聴上限を見分ける確認順も参考になります。

まとめ

アンケート回答後にポイントが付かない時は、送信完了、加算履歴、0ポイント表示、調査形式、加算期限の順に確認します。

サンプル調査では回答期限や返却条件も重要です。すぐに未払いと決めつけず、公式案内を確認し、期限を過ぎても反映されない場合に必要情報をそろえて問い合わせましょう。