アンケートの依頼メールを見てすぐ開いたつもりなのに、「終了しました」と表示されることがあります。自分だけ回答できないのか、登録に問題があるのかと心配になりますが、必要な回答数に達して受付が終わった可能性があります。
一方、アンケートが終了したのではなく、ブラウザの設定などで回答画面を開けていない場合もあります。表示された場所と文言を分けて確認することが大切です。
この記事では、マクロミル公式案内をもとに、回答前に終了した時の理由と確認順を整理します。
終了した案件だけでなく新しい依頼も少ない場合は、アンケートが急に来なくなった時の確認順も参考にしてください。
「終了しました」と表示される主な理由
マクロミル公式のアンケート終了に関するFAQでは、アンケートごとに必要な回答数が設定され、人数に達した時点で終了すると案内されています。そのため、画面に書かれた予定期限より早く終わることがあります。
初心者向け回答ガイドにも、必要な回答数へ達すると予定より早く終了する場合があると明記されています。
終了表示だけで、アカウント停止や回答ミスが原因だと決めつける必要はありません。まずは回答定員に達した通常の終了として考え、Myページの状態を確認しましょう。
Myページで回答可能・回答済み・終了を確認する
公式のアンケート一覧の表示順FAQでは、Myページは原則として未回答、回答済み、終了したアンケートの順に表示されると案内されています。
届いたばかりのアンケートでも、開いた時点ですでに終了していれば一覧の下側へ移る場合があります。「依頼が消えた」と感じた時は、表示を「すべて」にして終了済みの欄まで確認してください。
| 表示 | 考えられる状態 | 対応 |
|---|---|---|
| 終了 | 必要回答数へ到達した | 別の回答可能な案件を確認する |
| 回答済み | すでに送信できている | 加算時期や履歴を確認する |
| 一覧に見当たらない | 終了後に非表示となった可能性 | 「すべて」表示や再読み込みを試す |
| ボタンを押しても開かない | 画面・ブラウザ側の問題 | 設定とキャッシュを確認する |
依頼メールが来たのに一覧にない時
メール送信から確認までの間に必要回答数へ達すると、メールが届いていても回答できない場合があります。公式のメールとMyページ表示のFAQでも、依頼メール受信後にアンケートが終了する可能性が案内されています。
終了したアンケートは、一定期間が過ぎると一覧から見えなくなる場合もあります。メールがあることだけを根拠に、回答権が残っているとは判断できません。
一覧の更新が不自然な場合は、一度再読み込みし、それでも変わらなければキャッシュの削除も検討します。メール内のURLを何度も開き直すより、公式Myページから現在の状態を確かめる方が分かりやすいです。
終了ではなく画面トラブルの可能性も分ける
アンケート名の横に「終了」と出ている場合と、回答ボタンを押しても別画面が開かない場合は別の問題です。
公式の回答画面が表示されない時のFAQでは、アンケートは別ウィンドウで開き、JavaScriptが無効だと表示できないことがあると案内されています。キャッシュ削除も確認方法の一つです。
- Myページ上で「終了」と表示されているか
- 回答ボタン自体は押せるか
- 別ウィンドウやタブが開いているか
- JavaScriptを無効にしていないか
- 再読み込みやキャッシュ削除で変わるか
画面トラブルが解消しても、その間に必要回答数へ達すればアンケートは終了します。必ず再開できるとは限らない点には注意してください。
終了したアンケートに対して避けたいこと
- 再開できるまで何度も更新し続ける
- 終了表示だけでアカウント停止だと断定する
- 別人の情報を使って回答しようとする
- すべての依頼へ回答できる前提で収入を見積もる
終了したアンケートが個別に再開されるとは公式情報から確認できません。回答可能な別案件へ切り替え、配信が少ない場合は登録情報が現在の状態と合っているかを確認しましょう。
本アンケートへ進めない理由が気になる人は、事前アンケートの対象条件と選考も参考になります。
終了が多い時は収入の期待値も見直す
アンケートは、届いた依頼すべてへ必ず回答できる仕組みではありません。配信数や回答可能な件数には波があるため、毎月決まった収入が必要な人は、アンケートだけに頼らない方が現実的です。
空き時間の小さな選択肢として続けつつ、仕事内容や報酬条件を確認して応募できる在宅求人も比較しましょう。収入面の考え方はアンケートモニターで稼げない時の期待値で詳しく整理しています。
関連記事
依頼メールの受信設定を見直したい人は、メール通知が多い・届かない時の確認を参考にしてください。
回答後のポイントが反映されない場合は、ポイント未加算の確認順を読んでください。
初めて登録する前の不安は、マクロミルの登録手順と確認事項で整理しています。
よくある質問
期限前なのに終了することはありますか？
あります。公式案内では、必要な回答数へ達した時点で予定期限より早く終了する場合があると説明されています。
メールが届いた直後でも終了しますか？
メール送信から開くまでの間に回答数へ達すれば、届いた直後でも終了している可能性があります。
終了したアンケートを再開できますか？
個別に再開できるとは公式情報から確認できません。Myページで状態を確認し、回答可能な別のアンケートへ進みましょう。
回答画面が開かない時も終了ですか？
同じとは限りません。別ウィンドウ、JavaScript、キャッシュなど表示環境を確認し、Myページ上の終了表示と分けて判断してください。
アプリを使う予定なら、iPhone・Android・iPadの推奨環境と動作不良時の確認順も先に確認してください。
スマホのお知らせが負担な人は、アプリ通知を止める方法と依頼メールとの違いも確認してください。
アプリの動きが重い時は、通信から再インストールまでを試す順番も確認してください。
アンケート内の動画だけ再生できない場合は、動画の動作環境と視聴上限を見分ける確認順も参考になります。
まとめ
アンケートが回答前に終了する主な理由は、必要な回答数へ達したことです。予定期限は必ず回答できる期限ではなく、定員に達すると早く終了する場合があります。
Myページを「すべて」表示にして終了済みの欄まで確認し、ボタンが開かないだけならブラウザ設定も見直します。終了案件へ固執せず、回答可能な依頼や在宅求人へ切り替えましょう。
